保修服務(wù)
WARRANTY SERVICE

保修服務(wù)
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  • 我們凌特華盛對(duì)我司銷售的產(chǎn)品提供完善的售后質(zhì)保服務(wù)

不同產(chǎn)品類別保質(zhì)期如下

產(chǎn)品類別

產(chǎn)品系列

保修期

工業(yè)級(jí)交換機(jī)
工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)交換機(jī)/工業(yè)級(jí)PoE交換機(jī)質(zhì)保5年
商業(yè)級(jí)交換機(jī)
商業(yè)級(jí)以太網(wǎng)交換機(jī)/商業(yè)級(jí)PoE交換機(jī)質(zhì)保1年
外置開關(guān)電源
商業(yè)級(jí)外置開關(guān)電源質(zhì)保1年
  • 在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的故障，將享有原廠免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
  • 凌特華盛免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)軟件的版本升級(jí)服務(wù)。
  • 需注意，免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)不包括系統(tǒng)軟件的功能升級(jí)服務(wù)。
  • 若產(chǎn)品購(gòu)買后的一周內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且外觀無(wú)劃傷，經(jīng)確認(rèn)后，可直接更換新產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)由凌特華盛承擔(dān)。
  • 質(zhì)保期內(nèi)，凌特華盛將保換保修后的產(chǎn)品發(fā)給客戶或經(jīng)銷商，運(yùn)費(fèi)由凌特華盛公司承擔(dān)。
  • 因產(chǎn)品批次性問題，凌特華盛主動(dòng)召回更換的，運(yùn)費(fèi)由凌特華盛承擔(dān)。
  • 除上述三種情況外，維修/返修產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用、清關(guān)費(fèi)用等由客戶或經(jīng)銷商承擔(dān)。
  • 對(duì)于收費(fèi)維修的產(chǎn)品，維修部件將享受自修復(fù)之日起十二個(gè)月止的免費(fèi)保修期，請(qǐng)您保留好維修憑證。
  • 未按照使用說明書要求安裝或使用造成產(chǎn)品損壞。
  • 產(chǎn)品超過保換、保修期限。
  • 產(chǎn)品條形碼或流水號(hào)被涂改、刪除。
  • 產(chǎn)品經(jīng)過非凌特華盛公司授權(quán)修理或拆裝。
  • 未經(jīng)凌特華盛許可，客戶擅自改動(dòng)本身固有的設(shè)置文件或因病毒破壞而導(dǎo)致產(chǎn)品故障。
  • 客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸等造成的損壞。
  • 產(chǎn)品因意外因素或人為行為而損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等。
  • 產(chǎn)品因不可抗拒的自然力量如地震、火災(zāi)等造成損壞。